Preguntas frecuentes
Te ayudamos a resolver tus dudas
A continuación podrás ver las preguntas o dudas más frecuentes o más habituales. Si tu duda no aparece aquí, ponte en contacto con nosotros vía telefónica o por WhatsApp.
¿Yo puedo instalar cualquier cerradura? ¿Por qué no comprarlas en algún autoservicio, tienda de construcción o ferretería e instalarlas yo mismo?
Las tiendas de construcción o ferreterías regularmente tienen los productos más simples o comunes y que por lo tanto no garantizan el mejor funcionamiento o el mayor grado de seguridad.
Nosotros en cambio, preocupados por la seguridad de tu patrimonio, ofrecemos productos de la más alta calidad y con diferentes niveles de resistencia/seguridad, todo depende de tus necesidades. Es por esto, que debes cuestionarte: ¿Cuál es el precio de mi seguridad? ¿Cuánto valoro mi tiempo?
¿Por qué contratar a un Cerrajero Profesional?
Un cerrajero profesional como nosotros, estamos en constante capacitación para desarrollar las habilidades necesarias, en combinación con esto, adquirimos las herramientas y equipo especializado para resolver todos aquellos problemas y situaciones de seguridad que se nos presenten.
Por lo anterior, podemos asesorarte con las mejores opciones para que adquieras e instales los productos que más te convienen, tanto en seguridad, como en tu presupuesto, logrando con ello, que tengas protegido lo más importante para ti y tu familia, “Tu patrimonio”.
¿Cómo saber que un Cerrajero es de confianza?
Por lo general las Cerrajerías de confianza, son aquellas que cuentan con un local establecido a donde lo puedes localizar en el momento que lo necesites, que cuenta con publicidad, además, puedes expedirte un comprobante por los servicios prestados, (notas de ventas y/o facturas).
¿Cómo puedo obtener un presupuesto?
Únicamente tienes que indicarnos cuales son tus necesidades, solicitarlo y nosotros con gusto, lo elaboraremos sin compromiso. En algunos casos será necesario trasladarnos a tu casa, fábrica u oficina para brindarte la mejor recomendación acorde a tus necesidades.
¿Quién pone el horario para realizar un servicio?
Para nosotros, nuestros clientes son lo más importante y sabemos que tu tiempo es muy valioso, por ello, nos adaptamos a los horarios que el cliente nos indica (dentro del horario de atención), y estamos en constante comunicación por si surgiera algún imprevisto y tuviéramos que volver a agendar tu cita.
Por la naturaleza del servicio sabemos que algunos trabajos son de urgencia y tienen que realizarse de manera inmediata y que otros pueden programarse tomando en cuenta la disponibilidad de horarios del cliente.
Ahora bien, las zonas a las que podemos acudir en menos de 45 min. son las que se encuentran en un radio de 10 km. de nuestra sucursal: Azcapotzalco, Anzures, Industrial Vallejo, Naucalpan, Polanco y Tlalnepantla.
¿Ofrecen servicio post-venta?
Así es, contamos con refacciones de todo tipo y un equipo especializado de instaladores para garantizarte un respaldo confiable y seguro.
¿Cómo sé que lo están haciendo bien?
Nuestro personal se encuentra perfectamente calificado para prestar el servicio y te asesoran con respecto a todas las dudas que te surjan, así como, te explican detalladamente lo que hacen y por qué lo hacen.
¿Expiden factura por los servicios y/o venta de productos?
Contamos con servicio de factura electrónica, por lo que, si así lo solicitas te será enviada por correo electrónico en el menor tiempo posible, por aquello que hayas adquirido.
Nuestro proveedor de facturación es: “Factura 99”, puedes buscar este nombre en la bandeja de tu correo, o bien, revisa tu bandeja de correo no deseado “spam”, ya que puede darse el caso de que se encuentre en esta.
En caso de que no la encuentres en ninguna de éstas, puedes comunicarte con nosotros vía telefónica o mail, haciéndonos saberlo y lo resolveremos de inmediato.
¿Cuáles son las formas de pago?
Pensando en tu comodidad, tenemos diferentes formas de pago:
- Transferencia bancaria.
- Efectivo.
- Tarjeta de crédito y/o débito: Ahora también puedes pagar en tu domicilio con esta forma, sólo lo tienes que indicar al momento de solicitar tu servicio y/o cita.
¿Los servicios que brindan, cuentan con garantía?
Todos los servicios prestados, cuentan con una garantía de 30 días, a partir de la fecha en que se realizó.